‘Weet u wat ik graag zou willen weten?’ vroeg het mannetje. ‘Hoe je op zijn Zaans winkelt.’ ‘Geen idee. Misschien doe je dat op klompen van de Zaanse Schans of op groene sneakers.’Hij concentreerde zich eerst op wat hij aan het doen was. Hij scheurde zorgvuldig het suikerzakje open en schoof de suiker tot het laatste korreltje in zijn kopje koffie. Toen keek hij op en  knikte naar een reclamebord dat buiten langs de looproute

VERDER LEZEN 0

Het kostte acht jaar om het boek te maken en twee maanden om de (bescheiden) oplage volledig te verkopen. Met dank aan Sinterklaas en de kerstman. We hebben  met Militaireweg Krommenie geen boek met DWDD-allure geschreven, maar dat een lokaal onderwerp zoveel en zulke intense aandacht zou krijgen, nee, dat hadden Nico Koeman en ik niet verwacht. Voor ons was vooral verrassend dat het boek functioneert als een gids voor mensen die de Militaireweg kennen

VERDER LEZEN 0

De journalistiek begon voor mij op zaterdagmiddag, op het veld van de christelijke voetbalclub Blauw Wit aan de Provincialeweg te Wormerveer. Niet gehinderd door enige kennis van zaken van en zonder een greintje affiniteit met voetbal, had ik me door Piet Brand laten strikken om voor 7,50 gulden (uit te betalen per postwissel) wekelijks in twintig regels verslag te doen van de sportieve prestaties van het eerste elftal. Want ik moest en zou journalist worden

VERDER LEZEN 1

Het bekijken van vacatures is soms een ontdekkingsreis in de mistige wereld van versluierd formuleren. Want wie bedenkt dit en vooral wie neemt het serieus? Geeft een universiteit met het openstellen van deze vacature geen dubbelbrevet van onvermogen af? Schiet je niet tekort in een basale universitaire functie als je iemand nodig hebt om het belang van het wetenschappelijk onderzoek te versterken? Staat hier niet met andere woorden dat de resultaten van de onderzoekers zo

VERDER LEZEN 0

Jip en Janneke zijn van aandoenlijke ukkepukken uitgegroeid tot vaandeldragers van eenvoudige en begrijpelijke taal. Dat is handig om het probleem herkenbaar te maken, maar het is niet  terecht. Voor mij staan zij veel meer voor het resultaat van schrijven voor een doelgroep. En dat vergt meer dan alleen maar korte zinnen schrijven en eenvoudige woorden gebruiken. Jip en Janneke sluiten niet alleen door het taalgebruik goed aan bij de lezers, maar ook door het

VERDER LEZEN 0

Onlangs ontstond er, terecht, veel ophef over een video die op een bouwplaats was opgenomen. Een kraanmachinist hijst een betonplaat op, waarop iemand staat die een video-opname maakt. Een incident is een zeer milde kwalificatie voor deze levensgevaarlijke stommiteit. In de communicatiemedia werd het aannemingsbedrijf geprezen, omdat het openlijk zijn schaamte heeft beleden over deze manoeuvre. Een voorbeeld van goede crisiscommunicatie, was een conclusie. Het is maar hoe je het bekijkt. Is het geen onvermijdelijke

VERDER LEZEN 0

Is het niet curieus dat er een bloeiende deeleconomie is ontstaan die gebaseerd is op het misverstand dat teambuilding heet? Het doorgaans zuinige bedrijfsleven investeert vrolijk in de veronderstelling dat medewerkers beter of meer samenwerken als ze gezamenlijk dingen hebben gedaan waarvoor ze zich fysiek of geestelijk in pijnlijke bochten hebben moeten wringen. Noem dit afbeulen  een clinic en managers zijn overtuigd van de helende werking en hebben Arbo-artsen er vrede mee. Maar wat is

VERDER LEZEN 0

Ik zie, ik zie wat jij niet ziet… Het favoriete spelletje van mijn kleinkinderen heb ik ook gespeeld met een aantal ondernemers die lokaal en regionaal actief zijn. Ik moest hen interviewen voor een profiel over hun onderneming en hun manier van ondernemen. Veel waren, zonder het van elkaar te weten, behoorlijk eensgezind bij het maken van de afspraak. Zij bleken vooral bezorgd over mij te zijn, want ‘ik heb zo weinig te vertellen dat

VERDER LEZEN 0

De emotionele ophef van de publieke opinie kan uiterst schadelijk uitpakken voor de reputatie van een organisatie. Dat is weer eens bevestigd door de gang van zaken rond een onderwijsassistent die door de directie van het Kennemer College op non-actief was gezet nadat hij een recalcitrante leerling bij zijn nekvel uit de klas had gezet.De verontwaardiging hierover vond moeiteloos zijn weg via de kanalen van de social media. De kritiek kreeg – door gebrek aan

VERDER LEZEN 0

Toen ik bij het verlaten van het feestterrein aan de beveiliger vroeg of hij mijn rugzak niet moest controleren op blikjes, leverde dat een norse grom op. Wel een passende slot van de Familiedag die de grote kindervriend Nickelodeon had georganiseerd. En die wat mij betreft de geschiedenis in mag gaan als een voorbeeld van een miskenning van de doelgroep en een chronisch gebrek aan klantvriendelijkheid. Als ik mijn vierjarige achterkleindochter tenminste mag opzadelen met

VERDER LEZEN 0